Descrizione
Questa carta definisce i livelli di qualità del servizio idrico offerto, le modalità di erogazione dell'acqua, le procedure per la gestione delle segnalazioni e delle reclamazioni, le modalità di fatturazione e pagamento, nonché le garanzie di rispetto delle normative ambientali e sanitarie. L'obiettivo principale della carta dei servizi è fornire trasparenza e informazioni chiare ai consumatori riguardo al servizio idrico, promuovendo un rapporto più equo e collaborativo tra il gestore del servizio e gli utenti.